Ми прагнемо забезпечити вас найкращим досвідом покупок в нашому інтернет-магазині. Якщо з якихось причин ви не задоволені своєю покупкою, ми готові допомогти вам з обміном або поверненням товару.
1. Терміни для повернення та обміну
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
2. Умови для повернення
- Товар повинен бути у новому стані, без слідів використання, зі збереженням усіх етикеток та в оригінальній упаковці.
- Повернення товару можливе лише за наявності чеку або іншого документа, що підтверджує покупку.
3. Процедура повернення
- Щоб ініціювати процес повернення, зверніться до нашої служби підтримки за адресою js.aesthetics.ua@gmail.com або за телефоном +38 096 688 9089.
- Упакуйте товар у його оригінальну упаковку та додайте чек або інший підтверджуючий документ.
- Надішліть товар на адресу отриману від менеджера. Усі витрати на зворотну доставку покриваються покупцем, якщо інше не передбачено нашою політикою.
4. Процедура обміну
- Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для перевірки наявності потрібного товару.
- У разі відсутності бажаного товару, ми запропонуємо вам інший товар на заміну або повернемо гроші.
5. Повернення грошей
- Повернення грошей буде здійснено протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами товару.
- Гроші будуть повернуті на банківську карту.
6. Виключення
Повернення або обмін не підлягають:
- Товари зі знижками або куплені під час розпродажів.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Email: js.aesthetics.ua@gmail.com
- Телефон: +38 096 688 9089